Hai dei
dei
dubbi o dei quesiti facili che ti chiedi prima di entrare nel servizio
di Neon Consulting? Allora leggi le faq... potresti trovare la risposta
che cerchi velocemente.
1.Come
faccio ad entrare nel servizio di Neon Consulting?
-
Il
servizio è libero ed accessibile a tutti i clienti che abbiano
bisogno di un servizio tributario, fiscale, contabile, legale, immobiliare
condominiale, per ottenere certificazione e gestioni di pratiche per
certificazioni. Basta registrarsi ed ottenere le userID e password
personali.
2. Il servizio
è gratuito oppure è a pagamento?
-
Come
tutti i sevizi di consulenza tradizionali anche Neon Consulting è
un'attività professionale. Pertanto il servizio è
a pagamento e prevede delle parcelle uniche o periodiche
in base al servizio richiesto. Essendo un servizio "All Inclusive" prevede
che utilizzando diversi servizi presso di noi vengano ad esserci delle
riduzioni e delle agevolazioni erogate discrezionalmente dalla Neon
Consulting e pubblicate periodicamente a tutti od ai singoli clienti
a servizio in regime. Esistono poi i servizi Caf che sono di legge
servizi gratuiti: Sola trasmissione del 730 precompilato dal
contribuente, ISEE, RED. Esistono anche servizi gratuiti
previdenziali. Al momento la convenzione ACLI non ci consente di
erogarli, pertanto essi sono a pagamento.
3. Come faccio
ad iscrivermi a Neon Consulting?
-
Basta compilare un form che è previsto in ogni
pagina (iscriviti) e inviare , alla fine, compilando tutte le parti obbligatorie
che prevede. Dopo un breve periodo riceverete una nostra telefonata
per un colloquio conoscitivo, preventivi, costi, tutto gratuitamente
e senza impegni. al contrario se è per un servizio Caf o
precompilato gratuito o comunque un servizio definito sarà il
pannello personale ad esporre l'esecuzione del servizio (a sorgere
di complicazioni ci saremo noi a telefonare).
4. Dopo l'iscrizione
ed il colloquio decido di non accettare? posso?
5. L'iscrizione
ed il colloquio è andato bene ed ho accettato cosa accade?
-
In
base al servizio scelto secondo necessità si presenterà
(o vi telefonerà)
un nostro consulente che vi seguirà personalmente nello scopo
richiesto. Vi chiederà tutti i documenti necessari per lo svolgimento
del servizio e vi inviterà a prender visione del contratto
e dell'informativa sulla privacy, che dovranno essere firmate accettando
tutte le loro parti. (In alternativa inviate in pdf o crittografate
o inviate via fax).
6. Cos'è
l'area riservata?
-
Quando
ci sia avvia ad un rapporto lavorativo con Neon Consulting vi sarà fornito, entro un breve tempo, una UserID ed
una Password sigillate in foglio (o inviate via mail) conosciute solo dell'amministratore
del sistema. Questi solo le chiavi da inserire in internet per verificare
l'andamento della vostra pratica. Qui troverete i vostri dati, la
vostra situazione, che cosa sta eseguendo il consulente, cosa vi invita
a fare, la vostra situazione personale. Tutte le pagine dell'area
riservata saranno aggiornate progressivamente.
7. Nell'area
riservata non so muovermi o conosco poco internet.
-
Nessun
problema. Ci sono tutti gli strumenti necessari per risolvere eventuali
difficoltà: abbiamo lo studio virtuale, aperto per comunicare
via chat con un operatore, un mezzo per inviare mail e un numero di
telefono per contattarci. (ogni chiarimento può essere dato anche
per telefono).
8. Non sono
in possesso di un pc collegato o non navigo. Come faccio?
9. Neon Consulting
funziona anche in maniera tradizionale?
10. Neon
Consulting è un buona impresa ma non sarà costosa?
11. Il servizio
mi interessa ma sto lontano con la sede come faccio?
-
Neon
Consulting opera prevalentemente via internet proprio per consentire
una piena flessibilità anche per zone geografiche lontane.
Possediamo molti clienti fuori regione che dopo aver scoperto il
prezzo competitivo affrontano i costi postali forfetari ed
organizzati da noi per limitarli al massimo trovando una forte
convenienza.
Premettendo
che il consulente valuterà come proseguire nella consegna dei
documenti periodici o meno, oggi esistono modi di comunicazioni
quali la scansione pdf e il fax (molto usati). Gli accessi periodici
fisici saranno
valutati e ridotti al minimo con prezzo separato rimborso spese.
Attualmente Neon Consulting prevede (e già
di fatto opera) di estendere il suo operato in tutta Italia,
partendo dalla copertura della Campania già si è estesa in Abruzzo e
nelle Marche.
12. Come
si ottengono le informazioni via internet sulla mia pratica?
13. Come
funziona l'ufficio virtuale?
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L'ufficio
virtuale è come una chat riservata tra voi ed un operatore
i Neon Consulting. Opera come servizio di assistenza utenti e clienti.
Fornisce informazioni sui servizi e opera anche nell'evasione di servizi
e documenti da inviare al clienti, su sua richiesta, via fax o via
mail. Non fornisce alcun tipo di informazioni sulle pratiche riservate
dei cliente (eccezione fatto per il cliente che si identifica con
userID e passoword). Tutte le conversazioni dello studio
virtuale sono registrate nel rispetto della privacy.
